產品介紹

Product Description
集“客戶服務、業務管理、營銷支撐”為一體,為能源行業提供全方位營銷工作支撐的云服務平臺。

功能簡介

Function Introduction
● 移動在線溝通
1、安全穩定的 IM 即時通訊,與客戶隨時隨地在線溝通、快速實現單群聊功能,溝通內容加密,保障信息安全、支持發送文字、圖片、語音等富媒體消息,提升客戶服務水平
● 高效協同辦公
個性化配置業務流程,提升企業標準化服務水平、實時查看業務進程,支持多部門在線協同辦公
● 智能監控預警
采用全過程精細化管理,對業務節點、服務質量實時監控
業務指標智能預警告警,提升營銷管控能力和水平
● 營銷數據分析
多維度可視化數據報表,全面洞察營銷效果,科學助力營銷決策、支持業務指標、服務質量數據匯總分析,服務人員績效考核更精準
● 需求智能挖掘
全渠道智能爬取需求線索,輕松、高效挖掘潛在需求
需求線索智能分類,從收集、分配、跟進到轉化,全程可追溯
● 客戶360°全視圖
客戶信息快捷導入,云端加密保存,客戶資源永不丟失
自定義客戶標簽,跟蹤、記錄客戶行為,構建360°客戶視圖
智能查重清洗,聯系人關聯企業,工商信息查詢,快速補全客戶信息

行業解決方案

Industry Solutions

電力網格化客戶經理產品方案

優化電力營商環境產品方案

服務方式

Service Method
● 標準化服務
基于標準化通用功能模塊,快速部署應用
● 定制化服務
除標準化服務外,可根據企業需求,提供咨詢服務及定制產品方案
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